徐女士的小区有一处配套用房，从去年开始一直在装修。她反映，直到前两天社区来挂牌，她才知道这里即将开设一家托育机构，她对此有点疑问。

「1818黄金眼」配套用房开托班，社区居民不知情？业主有几点担忧

徐女士住在杭州上城区越秀天翠名邸，房子是2021年7月份左右精装修交付的，2021年底入住。

徐女士：我们在购房的时候，销售给到我们的措辞是说，这边有一个产权是归于街道这边的。那么从去年开始呢，大家看到托班这个地方呢，就一直在装修。

(相关资料图)

徐女士：装修到底是用来干什么的，那基于我们现在的了解是，社区从来没有告诉过物业，也没有告诉过地产，也没有告诉业主，直到2023年的4月24日，社区突然进到我们这个小区来，然后对托班进行挂牌。

徐女士说，她之前跟社区方面确认过，这个地方属于社区配套用房。根据相关文件规定（2019年《杭州市人民政府办公厅关于印发杭州市社区配套用房管理规定（试行）的通知》），社区配套用房是指社区开展工作所需的办公、服务和活动用房。

徐女士：首先第一，它是不得用于转租的，它现在是转租给了第三方的托育机构。第二，如果是用于社区用房，我们理解它不得用于经营的，但是它现在是在用于经营，那么根据我们的初步了解，这个托班的教育中心是叫贝雅，那么它可能整体的收费标准，是在每个月两千五。那么社区有没有进行过一个公开公正的一个招标动作。

杭州市上城区彭埠街道相关负责人 李主任：这家机构的话，其实我们没有公开招投标的，因为我们是没有标的的，我们是通过合作运营的这种形式，由我们街道来出房子，他们来投入建设，以及相关的运维，我们的收费价格是按照普惠式这个托育的收费价格，这个托幼机构的话，是我杭州市第一批优质的，当时是示范性托育园。

街道分管民政的李主任表示，整个建设过程中，他们要求社区跟业主进行对接，机构经营前，还需要进行各方面的检查和备案。徐女士提出，在托育机构的侧面有一扇消防门，一旦打开，外来人员就可以随意进入小区。此外她还有别的担忧。

徐女士：小朋友是否会产生一些生活垃圾，那么生活垃圾会投放于何处呢？是不是放在我们小区，如果不放在我们的小区，是放在我们大门口吗？这个是其一。

徐女士：其二的话是，大家可以看到这条路前面是一条大路，那么小朋友的家长接送问题，他们的电瓶车会停往何处呢？是不是直接停往我们的门厅呢？第三，如果后面的门一旦打开，小朋友是不是就可以进入到我们的小区里面去呢？我们本身就只有一个很小的儿童活动游乐场地，一个很小的公共区域，是不是对其他小区的小朋友，会造成一些资源侵占呢？

杭州市上城区彭埠街道相关负责人 李主任：绝对不会进入使用游乐设施，但是消防通道的话，请业主配合一下，我们就是要保持它是常闭状态，但是一旦发生应急状况，能够使用。第二个垃圾处理，首先我声明一下，我们有权利使用这个垃圾处理系统，因为我们也是业主之一，但是如果业主确实觉得我们造成了很大的影响，那我们也可以进行后面周密的安排，协调整个社区的资源。

杭州市上城区彭埠街道相关负责人 李主任：第三个停车的问题，整个我们婴幼儿托育服务圈的设定，是针对我们兴隆社区的居民的，当时我们服务圈的设定的话，也是以15分钟步行圈这样一个要求来进行安排的，就是陆续会有很多很多托育服务场地进行一个落地。

徐女士说，综合业主群里的意见，目前持反对意见的业主，提出了几点要求。

徐女士：要求社区立即停止该托班的办理工作，然后将该托班办理事项移除。要求社区进一步跟我们业主讨论，将来这个社区所谓的街道产权的这个社区用房，之后要怎么样做使用。

杭州市上城区彭埠街道相关负责人 李主任：我们组织多方业主，进行一个解释，把我们整体规划，还有落地的原因，以及后续的管理，相关的和业主做一些解释。如果说他们仍然不能谅解，那我们就针对全体小区业主进行一个意见征取，如果说大部分业主都反对的话，我们会重新考量这个定位。但是，公共服务配套也不是只有你们天翠名邸小区的配套。

徐女士后来反馈，第二天，业主自发组织了投票，大概四分之三业主持反对意见，他们已经把结果反馈给了街道。记者也从街道方面了解到，街道将暂停引进托班的相关事项，后续会继续进行民意调查及相关需求，考虑配套用房的具体使用。